Würfl Susanne Hackl-Lederwaren - Weiden in der Oberpfalz

Stefan Paulus

Leider haben die Verkäuferinnen hier zwei Gesichter. Ein übertrieben freundliches, wenn es darum geht etwas zu verkaufen, und ein extrem abweisendes und schon bald lächerlich arrogantes, wenn es darum geht sein Recht auf Gewährleistung (§434, BGB) einzufordern. Es werden in einem Reklamationsfall willkürlich Elemente des Produktes ausgeschlossen, auf die ich beim Kauf des Regenschirmes nicht hingewiesen worden bin. Somit lässt mich die gesamte Besatzung dieses Geschäftes buchstäblich „im Regen stehen“. Es hat mich einige Zeit und Nerven gekostet bis ich dann den Schirm getauscht bekommen habe – Mit dem Preis, dass dieses Geschäft mich bestimmt nie wieder sieht. Mein Tipp an die Leser: Regenschirme im Internet kaufen, die Beratung ist die gleiche nur man spart sich Zeit, Geld und Nerven.
An die „freundliche“ Inhaberin: Diese Bewertung ist von der Garantie ausgeschlossen!

Melanie Dorner

Tolles Fachgeschäft!

Sowohl mein Freund als auch ich haben dort unsere Geldbeutel gekauft. Preis - Leistungsverhältnis stimmt definitiv und die Beratung ist super.
Auch als bei meinem Geldbeutel ein Verarbeitungsfehler auffiel wurde die Angelegenheit sehr zuvorkommend gehandhabt und sogar angeboten, dass ich für die Übergangszeit, in der mein Geldbeutel beim Hersteller eingeschickt wird, einen Ersatz bekommen würde (was nicht nötig war, dennoch super Service!).
Sie haben auch eine schöne Auswahl an Taschen, Rucksäcken und Regenschirmen. Eine klare Empfehlung!

Andrea Reiter

Sehr zu empfehlen! Wir haben vor knapp 2 Jahren die Schultasche meiner Tochter dort gekauft. Jetzt gab es ein Problem damit und sie wurde binnen kürzester Zeit umgetauscht. Das Personal ist mega freundlich und berät richtig toll! Mehr als fünf Sterne wären hier angebracht!

Kathrin Dörr

Sehr zu empfehlen!
Meine Tochter hat vor einem Jahr eine Handtasche gekauft, die Beratung war sehr gut und ausführlich. Leider hat sich das Material der Tragegriffe / Henkel aufgelöst. Heute hat sie die Tasche reklamiert und durfte sich ohne Probleme eine neue Tasche aussuchen.
Vielen Dank dafür!!!

Mareike U

Ich war vor ca. 5 Monaten in dem o. g. Geschäft, weil ich eine neue Tasche suchte. Die Verkäuferinnen waren absolut inkompetent. Die Preise für die teilweise schlechte Qualität ebenfalls zu hoch. Bei vielen Taschen gingen schon die Nähte auf.

Wenn man eine Beratung bei der Produktauswahl möchte, wird einem nur das teuerste gezeigt.
Der Umgang mit dem Kunden bei Reklamationen ist eine absolute Frechheit. Man wird beschimpft (Verkäuferinnen sammelten sich in einer Gruppe hinter dem Verkaufstresen und lästerten während meiner Anwesenheit). Ich werde dort nichts mehr kaufen und kann dies auch nur jedem empfehlen. Solche Verkäuferinnen habe ich noch nie erlebt.

Dustin

Heute hat sie mir gedroht, dass wenn ich erneut eine schlechte Bewertung einstelle sie mich verklagen werden. Gespräche mit ihrem Anwalt habe es bereits gegeben. Auf meine Antwort, dass ich nicht der einzige Kunde hier bin der eine schlechte Beurteilung verfasst hat, es daher also wohl gerechtfertigt ist habe ich Hausverbot erhalten. Leider hat meine Reklamation einen Gutschein ergeben, daher werde ich gezwungen in diesem Fall weiter Kunde zu bleiben. Auf eine Auszahlung um das Verhältnis zulösen ließ die Inhaberin sich nicht ein.

Justus Fichthorn

Von einem Einzelhandelsgeschäft erwarte ich deutlich mehr! Während der Beratung zu einem Koffer mischte sich die Seniorchefin störend in das Verkaufsgespräch ein. Auf meine Wünsche wurde nicht eingegangen und diese wegdiskutiert. Dennoch entschied ich mich zum Kauf.
Anschließend kam es zur Reklamation aufgrund eines Schadenfalls. Die Seniorchefin bestand auf den für Sie einzig möglichen Weg der Schadensverursachung (entsprich nicht der Tatsache). Dieser wurde bis zur Abholung mehrmals aggressiv und außerordentlich unhöflich verteidigt. Somit wurde die Garantie nicht anerkannt. Bei der Abholung viel die Seniorchefin der Verkäuferin und mir abermals mehrmals ins Wort. Das ist kein Service und unausstehlich! Jedes Onlineunternehmen hat einen besseren Service. Hier kaufe ich nicht mehr ein. Anderen Bewertungen zur Folge ist dies auch kein Einzelfall!

lukas hufsky

Leder Hackl ist definitiv einen Besuch wert! Von der Auswahl angefangen, bis hin zur wirklich äußerst netten und kompetenten Beratung, kann ich nur Lob aussprechen.
Die junge Dame hat uns sehr gut bei der Auswahl der richtigen Tasche geholfen. Mit der Folge, dass wir gleich zwei gekauft haben! So ein Service muss gewürdigt werden. Findet man leider nicht mehr oft.

Insgesamt kann ich Leder Hackl uneingeschränkt weiterempfehlen!