Schützkeramik - Manufaktur für Keramik - Südharz

Ulf Brüske

Hallo, ich habe eine Wasserbutterdose in eckiger Form gekauft um diese zu verschenken. Was bei dem Beschenkten angekommen ist, ist eine Frechheit. Farbe abgeplatzt und sehr unsauber gearbeitet. Ich habe eine Email mit entsprechenden Fotos an die Firma geschickt, als Antwort erhielt ich, es sei schließlich Handarbeit und damit sei zu rechnen aber man gebe mir recht dass die Packkraft da nicht aufgepasst hat und die Dose hätte so nicht verschickt werden dürfen.Ich meinte daraufhin, wenn ein Tischler mir einen Tisch baut und ein Bein sei zu kurz dann werde ich auch nicht zufrieden sein wenn er meint ich solle einen Bierdeckel unterlegen. Das geht einfach nicht. Nun wollte ich die Kosten für die Rücksendung erstattet haben aber sie weigern sich. Das ist echt das Letzte. Kundenfreundlich ist anders. Nie wieder werde ich dort etwas kaufen und mein Bekanntenkreis sicher auch nicht. Man weiß ja nie was man bekommt.

Tina B

War mit meinem Mann im Südharz ,dieses Jahr im Urlaub .
Haben diesen tollen Laden durch Zufall entdeckt,Inhaberin sehr Nett 👍
& so tolle ausgefallenen Sachen macht süchtig 🥰🌟🌟🌟
Links eine Keksdose ( vor Ort gekauft )& rechts eine Käseglocke ( Nach Hause geliefert )🤩
Brottopf Samstag 16.07.2022 neu bekommen
jeden Tag erfreue ich mich an den schönen Sachen 🥰🤩

Rob in

Auf meiner Durchreise bin ich auf diesen phantastischen Laden gestoßen.
Hier gibt es Keramik in jeder erdenkbaren Form und Farbe!
Alles ist liebevoll handgefertigt und -bemalt. Keine Made in China Ware, sondern selbst in der hauseigenen Werkstatt gebrannt!
Ich wurde sehr nett beraten und habe für meinen Hund einen Antischlingnapf und auch noch direkt zwei Blumenampeln mitgenommen.

C G

Ich liebe meine Schalen. Dankeschön. Von der Kommunikation bis zur Umsetzung hat alles super geklappt.

Opa Klaus

ich hatte erst Bedenken, ob die empfindliche Ware auch heil ankommt, diese waren völlig unbegründet. die Stücke waren wirklich bruchsicher verpackt und sind 1A angekommen. Ich hatte mir ein anderes Muster gewünscht und das für alle meine Artikel. und was soll ich sagen, die Sachen sind sooo schön end einzigartig geworden. ich bin sehr glücklich damit. und das Paket kam viel schneller als angegeben, kann den shop nur wärmstens empfehlen.

Laura Broe

Habe hier im April über eine Onlineplattform eine Butterdose gekauft die ich verschenken wollte.
Ich war von dem Aussehen und der Verarbeitung total enttäuscht.
Der Verkäufer schrieb zwar unter der Anzeige, dass es handgemalt ist und jedes etwas anders aussehen kann aber was ich da bekommen habe war einfach eine Frechheit zu verschicken.
An vielen Stellen war die Farbe total verschmiert und allgemein sah es sehr unlieb und unsauber gemacht aus.
Das Muster der Butterdose sah in der Anzeige auch anders aus. Ich verstehe natürlich, dass wenn es handgemacht ist nicht jedes gleich aussehen kann aber dann hätte man auch schreiben müssen, dass die Muster nach Lust und Laune verändert werden.
Außerdem war es teilweise sehr scharfkantig. Irgendwelche Klebereste die nicht mehr abgehen befinden sich auf den Deckel.
Der Deckel hat auch überhaupt nicht gepasst und gewackelt dementsprechend.
Es kam leider vieles zusammen.

Ich habe meine Beschwerden damals per E-Mail mitgeteilt und nur eine patzige Antwort bekommen. Schade.
Dann habe ich das Produkt auf der Internetplattformen bewertet und kurze Zeit später wurde es inkl meiner negativen Bewertung gelöscht.

Lieferung erfolgte sicher und zeitnah wie angegeben.

Niklas Ehrlich

Ich finde die Qualität und Leistung die hier geboten wird super. Habe hier nun schon zum zweiten Mal bestellt, mehrere Dinge mit besonderem Muster. Von Bestellung bis Lieferung gerade mal eine Woche, super in Anbetracht, dass alles erst mal handwerklich hergestellt werden muss. Klar ist der Preis etwas höher, dafür gibt es deutsche Handarbeit. Paypal klappt auch super. Gerne wieder

K „KK“ K

Im September 20 habe ich eine Butterdose bestellt. Die Lieferung war zügig und gut verpackt. 7 Monate später bricht mir ohne Fremdeinwirkung etwas vom Boden ab und ich reklamiere per Email. Was folgten waren unverschämte, patzige Antworten, die jegliche Grundlage entbehren.
Man stellte mich quasi als Lügnerin hin und ich hätte den Schaden selbst verursacht. Eine Frechheit sondergleichen. Es gibt Zeugen. Auf meinen Wunsch nach einer einvernehmlichen Lösung wurde gar nicht mehr reagiert. Ich fühle mich als Kunde außerordentlich verarscht und die Unverschämtheit der Firma Schütz ist mit Worten nicht zu beschreiben.
Wer nur kauft und nicht reklamiert, ist ein guter Kunde und zahlt gutes Geld. Bei Reklamationen wird man abgekanzelt und es wird letztlich gar nicht mehr geantwortet. Hätte ich noch die Möglichkeit gehabt, hätte ich PayPal involviert. Leider waren die 180 Tage um.

Telefonisch ist sie Firma nicht zu erreichen. Ein persönlicher Kontakt bei Fragen nur über Email möglich. Was ist das für eine Art und Weise?

Leider mindestens zwei Kunden verloren. Selbst Schuld.