Modehaus Wagener - Siegen

Lutz K.

Eine Gutschrift über 90,- Euro konnte angeblich nicht eingelöst werden, obwohl die Gutschrift-Nummer auf dem Kassenbon stand.
Schon zum zweiten Mal ein überheblicher, unfreundlicher älterer Herr an der Kasse.
Gut, dass es diese Art von Geschäften bald nicht mehr gibt.
Bestell ich halt nur noch im Internet.

Mel

Das Angebot sehr vieler unterschiedlicher Modemarken ist riesig und gut ausgewählt. Im Modehaus Wagener wird Wert auf fachkundige Beratung gelegt. Das sind die Gründe, warum ich vor Ort kaufe und nicht im Internet, auch wenn ich mir selbst zunächst gerne allein einen Überblick verschaffe und erst dann auf die Beratung zurück komme.

Die Beraterinnen sind hier etwas übermotiviert. Meine Vermutung ist, dass die Provision auf die verkaufte Ware der Grund ist. Sie scheinen außerdem in die unterschiedlichen Bereichen / Label eingeteilt zu sein. Bei einem Geschäft der Größe ist dies nachvollziehbar. Leider erscheint es mir so fast unmöglich, Kleidungsstücke unterschiedlicher Marken untereinander anzuprobieren. Jede Verkäuferin ist auf ihren Bereich fixiert. Es wird nicht gerne gesehen, wenn man sich Kleidung zwecks Anprobe nimmt und sie mit in den Bereich anderer Label und somit anderer Verkäuferinnen nimmt. Der Konkurrenzkampf unter den Angestellten ist für die Kunden sehr stark zu spüren.

Drei (!) Verkäuferinnen bemühten sich hartnäckig um meine Beratung. Der Einkauf verlief unentspannt und ich fühlte mich ständig beobachtet.

Gute Beratung ist das eine, aber der Konkurrenzkampf unter den Angestellten ist äußerst anstrengend.

Omar K.

Ich war heute mit meiner Mutter bei Wagener in Siegen, um Kleidung zu kaufen. Kaum waren wir zwei Minuten im Laden, sprach uns eine Mitarbeiterin an, ob wir zurechtkommen – das ist völlig in Ordnung. Doch dann folgte sie uns auffällig weiter und beobachtete uns die ganze Zeit, was sehr unangenehm und kontrollierend wirkte. Als ich sie darauf ansprach, ob sie uns beobachtet, antwortete sie frech: „Das ist mein Job.“

Als ich Kleidung zur Umkleide bringen wollte, kam eine zweite Mitarbeiterin dazu, stellte sich direkt vor die Kabine und beobachtete uns ebenfalls – obwohl der Laden voll war mit anderen Kunden, die scheinbar unbehelligt shoppen durften. Das Verhalten war eindeutig diskriminierend und hat sich stark rassistisch angefühlt.

An der Kasse erklärte ich ruhig einem Mitarbeiter die Situation. Seine Reaktion war schockierend: Er sagte, das sei Anweisung und verweigerte mir dann sogar den Kauf, indem er mir die Ware wortlos wegnahm.

Ich habe mich selten so unwillkommen und ausgegrenzt gefühlt. Dieses Verhalten ist inakzeptabel, respektlos und definitiv nicht kundenfreundlich. Ich werde diesen Laden nie wieder betreten und kann jedem, der Wert auf Würde und Gleichbehandlung legt, nur abraten.

Martina W.

Leider hab ich sehr schlechte Erfahrungen mit Wagner gemacht, bestellte über Zalando bei Wagner bekam eine schmutzige Jacke und bekomme jetzt meine Rückerstattung nicht, da ich angeblich die Jacke schmutzig gemacht habe, bin sprachlos, absolut nicht zu empfehlen, es sollte beim Verpacken bei Wagner gründlich auf saubere Ware geachtet werden, und nicht der Kunde verdächtigt werden !! Hatte sogar auf dem Rücksendeschein darauf hingewiesen, dass die Jacke schmutzig ist !

Michael G.

Wahrscheinlich konkurrenzlos in Siegen. Das Warenangebot im Herrenbereich ist sehr groß und geschmackvoll ausgewählt. Der Verkäufer ist ausgesprochen fachkundig, bestimmt den Körperumfang noch mit dem Maßb and und empfiehlt entsprechend die richtige Größe. Absolute Empfehlung dort einzukaufen

INGO B.

Das Modehaus Wagener ist ein sehr schönes Bekleidungsgeschäft mitten im Einkaufszentrum von Weidenau.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit

Innu E.

Das Betreten über den ehemaligen Haupteingang über die Fußgängerzone ist nicht mehr möglich, das komplette Gebäude umrunden wollte ich nicht. Wer kommt auf solche Ideen?

Katrin B.

Danke für Nichts. Ich war auf der Suche nach mehreren Jeans und Blusen etc.
Die Verkäuferin hat es nicht für nötig gehalten mich zu beraten. Übersehen hat sie mich nicht, denn ich wurde begrüßt und auch beobachtet!! Vielleicht hatte sie keine Lust oder dachte ich kaufe eh nichts. Falsch gedacht... Ich hab mein Geld dann wo anders hin gebracht 🙂