Maximilian Trauringe & Juwelier (Forchheim) - Forchheim

Manuela H.

Wir wollten heute unsere Probe-Eheringe abholen, wie vereinbart. Wir haben 1000 Eur angezahlt. Die zwei jungen Damen wirkten lustlos. Kaum eine freundliche Begrüßung.
Auf dem Beleg unserer Anzahlung stand 25.03. als Abholung. Obwohl wir dem Geschäft 4 Werktage mehr Zeit gegeben haben, waren die Proberinge nicht da! Die junge Dame meinte, sie wüsste auch nicht, wo die Ringe sind. Wir wurden anstatt dessen unfreundlich angesprochen, ob wir denn angerufen worden sind. (Es war Samstag in 2 Wochen vereinbart.)
Sie 'vertröstete' uns mit einem Rückruf in zwei Tagen.
Wir sind jetzt schon verärgert, so viel angezahlt zu haben und dann sind nicht einmal die 'Dummy'-Ringe rechtzeitig da. Letztendlich bereuen wir im diesem Laden unsere Eheringe ausgesucht zu haben und erhoffen und ein gutes Ergebnis mit den RICHTIGEN Ringen in der angeforderten Zeit.
So ein Erlebnis...man kauft schließlich Trauringe auch nicht alle Tage.

Shiny B.

Wollte diese Bewertung schon länger verfassen. Haben vor einigen Monaten unsere Trauringe bei Maximilian in Nürnberg ausgesucht und bestellt. Abholen wollten wir sie in Forchheim.
Am Abholtag waren die Ringe leider falsch, sowohl der Frauenring (falsche Farbe) als auch der Männerring (mit Muster statt wie besprochen ohne), was sehr enttäuschend war. Die Filiale in Forchheim kann dafür aber natürlich nichts.
Die blonde junge Dame, deren Namen ich leider nicht weiß, hat sofort versucht zu helfen und war sehr lieb. Sie hat sofort in Nürnberg angerufen. Letztlich wurden beide Ringe innerhalb eines Tages neu gemacht.
Nun sind Monate vergangen und ich finde die Ringe immer noch toll.
Habe sogar ein kleines Geschenk als Entschuldigung bekommen.

Iren E.

Nach dem Kauf von Schmuckstücken aus Gold gibt es weder ein Etikett noch eine Angabe des Gewichts des Produkts – nichts. Alles, was Sie erhalten, ist das Schmuckstück und möglicherweise eine schöne Tasche. Die Auswahl ist sehr klein. Das Personal war insgesamt höflich.

Travellover

Dieser Laden ist eine Katastrophe!

Unmotivierte und unfreundliche Mitarbeiterinnen, die sich höchstens Mühe geben, wenn die Chefin danebensteht.

Mangelhafte Beratung, mehrmals Aufträge falsch angenommen mit teils spürbaren Auswirkungen.

Was mir besonders negativ aufgefallen ist, ist die junge Angestellte (mit türkischen/südländischen Wurzeln?)
Sie scheint ihren Job so gar nicht zu mögen. Unverständlich, wie so jemand im Kundenkontakt mit höherem Preissegment arbeiten kann.

TheCataclyst P.

Dort NICHT euer Schmuck verkaufen.. die ziehen euch komplett ab— die wollten meinen Gold
Ring 60€ unterm Markt wert abkaufen, die wissen entweder nicht was sie da tun oder wissen genau, dass sie jemanden abziehen

Christopher B.

Habe den Verlobungsring hier gekauft und "alten" Goldschmuck verkauft. Klasse Beratung gehabt und auch der Goldpreis wurde sehr fair bezahlt (Vergleich war vorhanden) kann deshalb die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Spitzen Laden, gerade auch für Männer die Mal etwas Hilfe bei der Auswahl für die Frauen brauchen. Danke!!

Bianca H.

Nettes junges Team! Nehmen sich für einen wirklich Zeit. Ich habe mein volles Schmuckdöschen mitgebracht und es wurde ohne Probleme durchgeschaut, sortiert und geprüft und habe dafür einen sehr guten Altgoldpreis bekommen. Parallel hat eine andere Verkäuferin zwei Batterien von meinen Uhren preisgünstig gewechselt, sodass ich nicht wo anders hingehen oder später kommen musste. Top Service! Gerne wieder wenn ich etwas benötige.

Malou H.

Das Personal in der Forchheimer Filiale ist super. Interessiert, geduldig und beraten wirklich gut! Ich habe dort sowohl Altgold verkauft als auch neuen Schmuck gekauft. War alles super! Danke nochmal 😊