Leder Berensen - Bocholt - Bocholt

Thomas W.

Wir haben diese Tasche vor drei Monaten dort gekauft, war nicht täglich in Gebrauch und schon nach so kurzer Zeit gehen die Ecken kaputt!!!

Antwort vom Laden, da müssen Sie bei solch einer Günstigen Tasche rechnen...... Hallo?! 80€ ist NICHT Günstig!!!!

Wir können diesen Laden leider nicht Empfehlen

Jetzt zu Ihrer Antwort, Unsachgemäßer Gebrauch?!
Meine Frau hat die Tasche Morgens mit zur Arbeit genommen, im Auto auf den Beifahrersitz gestellt dann auf der Arbeit auf einen Stuhl gestellt und Mittags das selbe wieder Zurück!
Ist das Unsachgemäßer Gebrauch Was darf man dann mit einer Tasche machen?

Gülsen D.

Ich war am 17.6. Nachmittags da mit meinem Neffen um ihn eine Schultasche zu kaufen. Ich bin sooooo liebevoll und herzlich von der Damen beraten wurden ( Frau Möllenbeck). Vielen lieben Dank nochmal für ihre Zeit. Tasche haben wir natürlich auch gekauft.
Liebe Grüße
Gülsen Dag

Björn E.

Wir haben hier den Schultornister als Komplettset zur Einschulung für unsere Tochter gekauft. Die Preise für solches Equipment erinnern damals wie heute eher an Louis Vuitton oder Gucci, aber darum soll es hier nicht gehen: letztendlich ist jeder Vater, Mutter oder sonstiges Familienmitglied bereit, seinem Sprössling einen guten Start zu bereiten und die Anbieter wissen das genau.
Nach knapp 2 Jahren Benutzung war dann aber der Reißverschluss vom Ranzen (Marke: Bergman) hin, unser Schuster hat mit 'nicht reperabel' abgewunken und wir haben verzweifelt die Quittung gesucht und nicht gefunden...
Mit diesen (schlechten) Voraussetzungen, nicht nur was den fehlenden Kaufnachweis sondern im besonderen was meine Stimmung betraf - war und bin ich doch der festen Überzeugung, dass bei einem Schultornister für I-Dötzchen alles andere kaputt gehen darf, NUR nicht der Reißverschluss - kehrte ich in dieses Geschäft zurück und trug meine Reklamation und meine diesbezüglichen Ansichten vor.
Ich mache es kurz: der nachfolgende Service hat mich beeindruckt. Man konnte nach Recherche in den eigenen Büchern nicht nur die damalige EC-Buchung nachvollziehen, sondern auch die Fa. Bergman überzeugen, dass Kunden-Satisfaction ein hohes Gut ist. Ok, die Garantiezeit war um einen Monat noch nicht abgelaufen, insofern musste der Hersteller nachbessern. Aber, sie haben sich nicht lumpen lassen und ein neues Set spendiert und nicht versucht, 'rumzureparieren oder sonstwie zu feilschen. Was meine Tochter zu der Überzeugung brachte, dass aufgedruckte Dinos sowieso mehr ihr Style wären als die vormaligen Sternchen...
Summa summarum: zufriedene Kunden kommen nicht nur wieder sondern schreiben in der heutigen Zeit auch positive Kommentare.
So soll es sein!

Theresia B.

Ich hatte eine bestimmte Vorstellung von der neuen Handtasche und bin heute hier fündig geworden. Sehr freundliche und kompetente Verkäuferin erwischt. Werde auf jeden Fall wiederkommen und weiter empfehlen!

Udo R.

Sehr freundliche Bedienung. Haben für den Kleinen genau die Artikel für den Tornister bekommen die er wollte.

Dieter P.

Super freundliche, sehr kompetente Beratung!
Die Mitarbeiterin, die am Samstag, 09.07.23 in der Mittagszeit im Laden war, schuf sehr schnell eine angenehme Atmosphäre, für das Verkaufsgespräch. Das macht Profis aus!

ANDREA M.

Defekte Ware wurde verkauft und bei der Reklamation am gleichen Tag wurde behauptet, dass man wahrscheinlich mit der Tasche in die Fahrradspeichen gekommen ist. Obwohl das Produkt (ein Korb) noch Original verpackt war und sicherlich kein Rad an dem Tag gefahren wurde. Absolute Frechhheit!

Ebbi T.

Naja egal wie lange wir auf Beratung warten immer wird der nächste erst einmal weiter bedient. Haben dann wo anders unser Geld ausgegeben