Efes Juwelier Wuppertal Barmen - Wuppertal

Z. K.

Mein Termin wurde nicht eingehalten. Es hieß die rufen mich an aber es kam kein Anruf. Die Bestellung sollte eigentlich Anfang der Woche fertig sein. Ich war Ende der Woche vor Ort und es wurde dann angefangen als ich da war und habe 1 Stunde gewartet. Die komplette Bestellung war trotzdem nicht fertig und sollte am nächsten Tag nochmals dahin.
Ein sehr unsympathisches Team. Die Kundenfreundlichkeit war miserabel.
Leider kann das Personal auch keine deutsche Sprache beherrschen.
Keine Empfehlung!!!
Es war das erste und das letzte Mal, dass ich da eingekauft habe.

Volkan C.

Katastrophaler Service, Termine werden nicht eingehalten wir waren zweimal dort um die angeblich fertigen Ringe abzuholen die aber nie fertig waren. Danach wurde uns gesagt noch frech gesagt dann könnt ihr die ja wo anders kaufen. Am liebsten hätte ich ihm dann eine geknallt. Auf keinen Fall eine Empfehlung!!!!!

Hülya A.

Die 3 Sterne gehen an den sehr schnellen und unkomplizierten online Verkauf. Eines meiner bestellten Produkte war ein Ring, welches auf dem Postweg einen Stein verloren hatte. Habe das über Instagram reklamiert und wie besprochen zurückgeschickt damit der Stein wieder eingesetzt werden kann. Der Ring kam nach zwei Wochen zurück und war leider beschädigt. Auf meine Reklamation antwortet jetzt niemand mehr. Seit Tagen warte ich auf eine Antwort es kommt einfach nichts. Eigentlich echt schade, ich war eigentlich bislang zufrieden aber wenn man einen Ring beschädigt hat, dann muss man auch dafür gerade stehen und es ersetzen. Es geht schließlich nicht um pille palle.

Meh T.

Vielen Dank für die kompetente Beratung und die Zuverlässigkeit! Vor allem Yusuf, der sich Zeit für den Kunden nimmt und sich an Absprachen hält.

Dorothee J. B.

Unglaublich edler und geschmackvoller Schmuck.
In bestem Angebots.(Preis).
Hier ist Stil.
und hat
Stil.

Abiera V.

Schon beim Betreten des Geschäfts wird man von einer warmen und einladenden Atmosphäre empfangen. Man spürt sofort, dass man hier als Kunde wertgeschätzt wird und dass man in guten Händen ist.

Yusuf ist ein außergewöhnlicher Verkaufsberater, der sich durch seine Sympathie, Authentizität und Ehrlichkeit auszeichnet. Er nimmt sich stets die Zeit, auf die individuellen Wünsche einzugehen, und gibt dabei wertvolle Ratschläge, die ehrlich und aufrichtig sind. Man hat nie das Gefühl, dass einem etwas aufgedrängt wird – im Gegenteil, Yusuf sorgt dafür, dass man sich bei jeder Entscheidung sicher und wohl fühlt. Seine Geduld und sein Einfühlungsvermögen schaffen eine Atmosphäre des Vertrauens, die das Einkaufen zu einem wahren Vergnügen macht.

Seine Fachkompetenz und sein freundliches Wesen machen das Einkaufserlebnis zu etwas ganz Besonderem. Man merkt, dass Yusuf seine Arbeit mit Leidenschaft macht und dies auch in den Umgang mit den Kunden einfließen lässt. Jede Beratung ist geprägt von Hingabe und Professionalität, was das Vertrauen in seine Empfehlungen nur noch weiter stärkt.

Juwelier Efes hat einen beeindruckenden Kundenstamm, wie man auch an ihren Tausenden von Abonnenten auf Instagram erkennen kann. Es ist verständlich, dass sie bei einer so großen Anhängerschaft nicht immer sofort auf jede Nachricht antworten können. Dennoch merkt man, dass das Team immer bemüht ist, den bestmöglichen Service zu bieten. Die Liebe zum Detail, die sowohl in den Schmuckstücken als auch im Kundenservice zum Ausdruck kommt, ist in jeder Interaktion spürbar.

Vielen Dank an das gesamte Team von Juwelier Efes und besonders an Yusuf für die tolle Betreuung. Es ist schön zu wissen, dass es noch Orte gibt, an denen der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Ich komme immer wieder gerne zurück und kann Juwelier Efes jedem nur wärmstens empfehlen!

Berna K.

Teure Ware gekauft, schon gings innerhalb paat stunden kaputt. Zur Reparatur geschickt (versand selbst bezahlt), Reparatur dauert normalerweise paar tage, meine Kette kam in 6 WOCHEN. Dann gings beim dranmachen an den Hals (VORSICHTIG!) wieder kaputt!! Kundenservice SCHLECHT WIE NOCH NIE ZUVOR GESEHEN. Meldet sich nicht. Bietet kein Vorschlag außer Reparatur an, die wieder kaputt gehen wird. Keine Empfehlung von meiner Seite aus, echt weg geschmissenes geld!!!!

Gina F.

ACHTUNG BETRÜGER ‼️ BITTE GENAU LESEN ‼️

Ich habe einen Ring über Instagram bestellt. Nachdem ich das Geld überwiesen habe, habe ich noch kaum eine Antwort erhalten. Der Ring kam an und war qualitativ extrem schlecht verarbeitet! Daraufhin schrieb ich die Instagram Seite des Juweliers mehrfach an. Oft dauert es mehrere Tage bis man überhaupt eine Antwort erhalten.
Mir wurde zugesagt das die Ringe ( 22karat) ab 3 Gramm wiegen würden. Ich ging zu einem Juwelier und ließ den Ring wiegen. Der Ring wog 2,25 Gramm ‼️ absolute abzocke ‼️ Mein Mann rief daraufhin mehrfach beim Juwelier an. Ohne Erfolg. Nach Tagen ging endlich jemand ans Telefon. Ich sollte den Ring zurück senden. Mir wurde nur der Preis vom Ring erstattet. Ich schrieb die Seite mehrfach an das mir auch der Versand erstattet werden soll. ( 12€ hin und zurück versichert ) Bis heute erhielt ich keine Antwort. Bitte lasst euch nicht verarschen. Schlechte Kommentare werden unter den Beiträgen in Instagram gelöscht! Ich habe das ganze beobachtet und war mit Leuten in Kontakt die Ähnliches erlebt haben ‼️