Binivita GmbH Kinderwagen / Kombikinderwagen - Würselen

Cristiana B.

Geht doch.
Wir hatten die selben Probleme wie viele andere. Zu Weihnachten bestellt und nach über zwei Monaten nur eine leere Versprechung nach der anderen.

Unsere Geduld war dann am Ende. Storno über PayPal ging nicht mehr, das Geld war also weg. Also setzte sich mein Mann ins Auto und fuhr 300km zum Firmensitz, den ich in der Zwischenzeit informiert habe. Als er ankam traf er auf die wenigen, aber sehr freundlichen Mitarbeiter die ihm endlich einen Kinderwagen gaben.

Die autoschale ist leider für neugeborene eher ungeeignet. Hier mussten wir eine andere kaufen. Die ist aber mit dem Gestell des KiWas ebenso kompatibel (joie)
Der KiWa ist nun seit mehreren Wochen im Einsatz und wir sind sehr zufrieden.

Ich hoffe, die Firma bekommt noch ihre Produktionsprobleme in den Griff. Ich mag den KiWa sehr gerne. Aber beim nächsten mal kaufe ich direkt im Laden.

Ange L.

Haben den Kinderwagen letzte Woche vor Ort (Würselen) gekauft.
Die Beratung war sehr freundlich und es wurde sich ausreichend Zeit für uns genommen. Alle Funktionen wurden ausführlich erklärt und gezeigt. Das Design ist sehr modern und der Kinderwagen (Kombi 3in 1) ist von der Qualität sehr gut.
Das Gestell vom Kinderwagen lässt sich locker mit einer Hand ohne Mühe in den Kofferraum legen.

Wir können es gerne weiterempfehlen.

Sabrina E.

Hab heute meinen Kinderwagen Elements erhalten , alles zur Zufriedenheit abgelaufen! bin sehr sehr glücklich über diesen schönen Kinderwagen 😊 nach etwas längere Wartezeit war ich vor Ort in der Produktion gewesen, man war sehr kooperativ und ist sehr freundlich auf mich eingegangen! es ist keine Betrüger Firma , die Firma ist halt durch den Produktions Wechsel nach Deutschland etwas im Verzug geraten! aber wie schon erwähnt, man ist direkt auf uns eingegangen! würde binivita weiter empfehlen . . . jetzt kann ich mich auf die kleine Maus freuen . . Preis und Leistung Top

Sarah H.

Absolut kundenUNfreundlich und nicht kompetent!!!
Zunächst finde ich es sehr bedenklich, dass das Gestell eines Kinderwagens nach ca. 1 Jahr Benutzung einfach durch bricht und wie ich in den Bewertungen lesen kann, bin ich hier nicht die Einzige, mit diesem Problem. Zusätzlich gestaltet sich die Reklamation als äußerst schwierig um nicht zu sagen fast unmöglich.
Mal ganz abgesehen davon, dass ich aufgrund dessen 3 Monate keinen Kinderwagen hatte. Das Gestell wurde zunächst relativ schnell und problemlos ersetzt, jedoch passte nichts mehr zueinander, so dass sowohl die Vorder- als auch die Hinterräder und sogar die Achsstangen nachgeliefert werden mussten, alles einzeln versteht sich und natürlich musste ich als Kunde selbst nach fragen und hinterher rennen, dass ich die Teile auch bekomme. Zwischenzeitlich musste ich mit Videos beweisen, dass die Funktionalität noch nicht gegeben ist, nun sind wir so weit gekommen, dass ich den ganzen Kinderwagen zurück schicken soll, damit die Firma es selbst prüfen kann (trotz Beweisvideos). Wie ich das Paket transportieren soll kann mir seit 2 Wochen noch niemand beantworten, abgesehen davon, dass ich den Kinderwagen dann vermutlich nie wieder sehe. Bei dieser Firma würde ich niemals wieder bestellen und kann sie auch absolut NICHT weiterempfehlen!!

Christina B.

Wir haben den Kinderwagen am 30.10.2019 bestellt und uns über die angeblich angegebene schnelle Lieferzeit gefreut. Das Geld habe ich auch direkt überwiesen. Nachdem wir beim Kundenservice angerufen haben , um nachzufragen, wann der Kinderwagen verschickt wird , wurde uns leider mitgeteilt , dass es keinen einzigen Kinderwagen auf Lager gibt und es mindestens 3 Wochen dauern würde , bis der geliefert wird . Wir waren geschockt! Und haben die Bestellung stornieren lassen und um die Rückerstattung gebeten , dies würde ein paar Tage dauert, höchstens aber eine Woche , dann hätte ich mein Geld wieder. Seit drei Wochen warte ich drauf und rufe fast täglich an , immer kommen irgendwelche Ausreden , und ich verstehe nicht , was daran so schwer ist , uns unser Geld zurückzuüberweisen. Und täglich wartet man mindestens eine viertel Stunde in der Warteschlange am Telefon. Leider ein sehr schlechter Service!

Nicole G.

Unser Kinderwagengestell von der Serie Elements ist am 10.8.19 (nach 8 Monaten Benutzung) einfach gebrochen. Am 12.8.19 habe ich Binivita erst per Telefon kontaktiert und sofort jemanden erreicht. Ich sollte es dann per E-Mail reklamieren mit kurzen Bericht, Fotos und Rechnung. Gesagt getan. Am nächsten Tag kam die Antwort das morgen als der 14.8.19 das Gestell versandt wird. Es hat alles super geklappt. Das kaputte Gestell sollte ich zurücksenden. Ich hatte erst bedenken das es länger dauert anhand hier sehr negativen Bewertungen. Ich kann mich nicht beschweren. Danke an Binivita.

Loredana M.

Habe den Binivita Kinderwagen in Schwarz bestellt, der Kinderwagen ist so schön, dass ich den nicht verkaufen wollte, aber da ich leider kein Keller habe, musste ich es tun. Fiel mir nicht leicht
Muss sagen einzigste Sache zu bemängeln und was man verbessern sollte ist, die Einkaufstasche unten, sie sollte viel größer sein und am besten offen. Einkaufen fiel mir schwer. Aber im großen und ganzen hab ich mich sooooo in diesen Kinderwagen verliebt 😍

Erik J.

ACHTUNG! Leider ist hier Betrug zu vermuten. Möglich, dass die Kinderwagen qualitativ in Ordnung sind. Aber man kommt leider nicht in den Genuss. Horrende Lieferzeiten, welche dann auch nicht eingehalten werden. Bezahlung muss sofort nach Bestellung erfolgen. Auf Nachfrage (nach 8 Wochen) wurde uns mitgeteilt, dass das Kinderwagen Modell wahrscheinlich gar nicht mehr verfügbar sein wird. Dies war das einzige Mal, dass der Kundenservice überhaupt erreichbar war. Lieferung storniert, Geld zurück verlangt. Keine Reaktion! Es musste der PayPal Käuferschutz aktiviert werden. Auch hier hatte Binivita nicht reagiert, weswegen uns PayPal dann nach schliesslich (12 Wochen nach Bestellung) den Betrag erstattete. e trusted shops kooperiert auch schon länger nicht mehr mit dem Händler. Sollte einem zu denken geben. Unter keinen Umständen hier etwas bestellen!