Amazon DE FRAX - Gernsheim

Manuel

Habe noch nie eine Rezension geschrieben aber jetzt wird es Zeit. Scheinbar ist es normal, dass in Gernsheim Amazon Pakete „verloren“ gehen. Ich warte seit 7 Tagen auf eine Sendung, die nach der Ankunft in Gernsheim, nie wieder ihren Status geändert hat und auch nach mehrmaligem Kontakt mit Amazon, die die Lieferung immer nur um einen Tag nach hinten verschieben und Versprechungen machen, dass es am nächsten Tag zugestellt wird, tut sich rein gar nichts. Ich rechne nicht mehr mit meinem Paket.

Robert ?.

Leider muss auch ich 1 Stern 🌟 vergeben, weil 0 Sterne nicht möglich sind. Die Zustände in Gernsheim sind desaströs. Seit Dienstag steckt meine Ware dort fest. Mittwoch wäre der Liefertermin bei mir gewesen. Heute ist Samstag und niemand ist in der Lage mir zu sagen, ob es sich nicht möglicherweise um einen Transportschaden handelt oder ob die Ware gar verschwunden ist. Es ist sehr ärgerlich, wenn man selbst als langjähriger Prime Kunde nicht mehr Service bekommt, als ein gewöhnlicher Kunde. Die 89€ Jahresbeitrag sollten doch in diesem Fall ermöglichen, dem Kunden mal die Ware per Kurier zukommen zu lassen, oder etwa nicht? Ich bin jetzt gerade sehr gespannt, wie die Geschichte weitergeht beziehungsweise ausgehen wird. Tatsächlich kann ich die anderen enttäuschten Kunden hier sehr gut verstehen, da ich mich gerade selbst in einer ähnlichen Situation befinde. Ich hoffe, dass meine Rezension von den Verantwortlichen sowohl gelesen, als auch ernst genommen wird. Es würde mich sehr freuen.

Torsten K.

Eigentlich kann man nichts weiter dazu schreiben als das was hier schon steht.

Unfreundlichkeit hat einen ganz großen Namen.
Ein Ton noch schlimmer wie im schlimmsten Knast.

Update:
Nachdem ich feststellen durfte wie dort die Waren verpackt werden bzw. auf Reisen geschickt werden weiß ich warum ich schon seit Jahren nichts mehr über Amazon bestelle.

Einfach alles zusammenpacken und fertig.

Ralph H.

Inzwischen schon die zweite Sendung die auf dem Weg von Gernsheim zu mir verloren gegangen ist, und die vierte von Amazon innerhalb der letzten 6 Monate. wird hier geklaut? oder nur schlampig gearbeitet? Es ist wirklich ärgerlich, auch wenn ich jedes Mal mein Geld zurück bekomme möchte ich doch die Waren und nicht das Geld.

Umar T.

Frau Werner ist eine sehr unfreundliche und aggressive Person.

Marko V.

Du bist so enttäuschend. Es ist, als ob Fahrer kein Privatleben hätten und deshalb ihre Termine oft unterbrechen, sogar samstags. Du warst in den letzten Monaten schrecklich.

Carsten N.

Das ist doch der letzte Laden! Die brauchen über 1,5 Std um 32 Palette abzuladen! Abfahrtszeit ist schon um 1std überschritten und keiner weiß wie lange es noch dauern soll!

Roli G.

Mein Paket ging gemäss Tracking in Gernsheim bei Amazon verloren, nachdem es fast drei Wochen dort war. Ein Anruf nach Gernsheim war aufschlussreich, der Mitarbeiter dort meinte schlicht: "Ja das ist normal hier, da geht täglich was verloren."

Das klingt für mich nach Mitarbeitern mit langen Fingern.