HORNBACH Oberhausen - Oberhausen

Srđan T.

Hornbach hat eine beeindruckende Auswahl an Weihnachtsdekoration, die für jeden Geschmack etwas bietet. Die Regale sind gut sortiert und es gibt eine Vielzahl von Stilen, von klassisch bis modern. Besonders positiv ist die Atmosphäre im Laden – die festliche Dekoration macht das Einkaufen richtig Spaß. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen gerne bei Fragen oder bei der Suche nach bestimmten Artikeln. Die Preise sind angemessen und es gibt einige tolle Angebote. Alles in allem ein empfehlenswerter Ort, um sich für die Weihnachtszeit einzudecken!

Michael K.

Super freundliche und kompetente Beratung beim dem Holzzuschnitt. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit genommen um uns best möglich zu beraten. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Desweiteren sind wir im Markt aktiv von Mitarbeitern angesprochen worden, ob wir Hilfe bräuchten.
Man merkt das dort der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht und die Mitarbeiter tun auch alles dafür.
Einfach TOP!!!

Sille A. M.

Ich möchte an der Stelle mal ein riesiges Lob an die Mitarbeiter dieses Marktes los werden.
Ihr habt mich immer total nett beraten. Das Service-Team im Kassenbereich war immer freundlich...auch beim Umtausch...der ausgeliehen Transporter wurde direkt mit dem bestellten Material beladen. Wirklich alles Top !!!
Ein riesiges Dankeschön von der Frau mit dem Einkaufzettel, die grundsätzlich wusste was sie braucht...aber ohne Fachvokabular mir eurer Unterstützung ans Ziel kam 🙈🤗🙏

Nimsaj

Wirklich freundliche Beratung im Gartencenter von einem netten Berater. Der Herr hat uns wirklich gut weitergeholfen und wir bekamen alles was wir brauchten. Die Dame an der Kasse war angenehm und lustig. Die Möglichkeit auf dem Parkplatz das E-Auto aufzuladen ist gleich noch ein weiterer Grund den Hornbach Oberhausen zu besuchen.

Robert P.

Ich habe in den letzten Jahren einige große Projekte umgesetzt und bei der Materialbeschaffung immer wieder auf das Unternehmen Hornbach gesetzt. Jetzt ist es nicht möglich mir das Geld für ein zurückgesendetes Gerät zurück zu überweisen. Seit dem 20.12.24 erhalte ich auf Nachfragen hin nur die Antwort "Bitte gedulden Sie sich, wir bearbeiten ihr Anliegen innerhalb von 2 Tagen". Ich habe jetzt mit meinem Anwalt drohen müssen, glaube allerdings nicht, dass etwas passieren wird.

Edit 13.02.2025:
Heute hat mich ein Mitarbeiter der Filiale angerufen und nachgefragt ob mein Problem gelöst wurde. In der Zwischenzeit habe ich mein Geld zurückerhalten. Ich nehme diesen Anruf zum Anlass um meine Bewertung nachträglich von einem auf 4 Sterne zu ändern. Das sich persönlich jemand um mein Anliegen kümmern möchte hat mich sehr positiv überrascht. Ich weise noch darauf hin, dass mich der Mitarbeiter NICHT darum geben hat dies zu tun. Ich mache das, weil eine schlechte Bewertung nur etwas wert sein kann, wenn man auch im Stande ist, gute Bewertungen abzugeben.

domdadon018

Besonderen Dank an Frau Keimer!! Sehr gute Preise und gutes Sortiment, auch sehr ordentlich strukturiert dementsprechend sind die Sachen leicht zu finden. Ich hatte anfangs kritisiert dass mancha Fachfragen nicht gut beantwortet werden konnten, bei der Menge an Produkten ist das nicht möglich. Fünf Sterne muss ich für das Reklamationsmanagement vergeben. Zwei Reklamationen wurden so schnell und einfach bearbeitet, einfach super. 👍

Mal wieder da gewesen und sehr freundliche Beratung. Bin mittlerweile Stammkunde.

Claudia K.

Sehr freundliche, kundenorientierte Beratung. Mir wurde prompt und kostengünstig geholfen! Ich komme wieder!

BASTI N.

Hier bekommt man fast alles was ein Baumarkt zu bieten hat. Jedoch sind hier eindeutig zu viele Mitarbeiter die nichts zu tun haben. Hier könnte man problemlos Personal einsparen