Denk Keramische Werkstätten e.K. Fabian Denk - Coburg

Sherry-Christine Visage

Super schöne Qualität und alles liebevoll verpackt. Ich wirklich sehr angetan von dem schönen Schmelzfeuer, dem Filmuntersetzer und auch der Nachfüllpack Wachs kam in einem schönen Stoffbeutel inkl. einer Schaufel. Alles produziert in Deutschland! Top!!!

Tango Sierra

Bereits in zwei Fällen wurden Sachmängel in „Rücksprache mit der Geschäftsleitung“ nicht anerkannt.

Der Eintritt von Wasser in einer Aussenleuchte (IP43) wird als Kondensat abgetan und der Kunde aufgefordert, merhmals im Jahr zu reinigen. Ein Konstruktives Problem wird abgewälzt.

Bei derart hochpreisigen Waren erwartet der Kunde eine andere Reaktion und eine entsprechende Qualität. In den letzten Jahren habe ich Waren im deutlich vierstelligen Bereich erworben. Einem Kunden nach langjähriger Beziehung derart die kalte Schulter zu zeigen und zugesicherte Eigenschaften oder eine 15 jährige (!) Garantie nicht zu gewähren, zeigt auch hier den einzig wahren Charakter. KundenUNfreundlich, arrogant und proletarisch.

In zweierlei Hinsicht wird der Hersteller diesem nicht gerecht. Die Bewertung ist absolut nachvollziehbar und gerechtfertigt!

Lorenz Werner

Habe schnell aus der Hüfte für Weihnachten 2 Schmelzfeuer bestellt, da ich selber eins vor Jahren bekommen habe und ich bis heute sehr zufrieden damit bin (dafür 5 Sterne).
Jedoch bin ich nach meiner Bestellung mit dem Shop und der Verkaufsstrategie einfach nur noch unzufrieden. Auf Bildern wird suggeriert, dass der Deckel zum Löschen dabei ist, lediglich im Kleingedruckten hätte man erkennen können, dass es sich nur um das Schmelzfeuer handelt, vorausgesetzt, man weiß, dass zum Schmelzfeuer kein Deckel gehört.
Jetzt hat mal als Kunde 3 Möglichkeiten, entweder ich improvisiere etwas zum Abdecken um das Feuer zu löschen (auspusten lt. Anleitung nicht sinnvoll) oder ich bestelle den Deckel (wieder für extra Geld + nochmal Porto) oder ich schicke es zurück. (0 Sterne dafür)
Leider war ich auf das Feuer angewiesen, da versprochen, deswegen Deckel nachbestellen...
Im Schnitt waren das 2,5 Sterne, es sind dann 3 worden, weil die Lieferung zumindest von den Feuern sehr schnell war. Bleibt abzuwarten, wie schnell die Deckel sind.

Der Buerger Saschi

Die Denk-Schmelzfeuer sind schon eine herausragende "Erfindung"
Ich habe 2 Stück und möchte sie nicht mehr missen. Tolle Verarbeitung und Qualität. Es ist einfach nur schön und erfreut mich immer wieder.
Ebenfalls ist der Kundenservice unbeschreiblich, bei jedem Problemchen was ich hatte, wurde mir sofort geantwortet und Hilfestellung geleistet. Wenn doch alle Firmen so arbeiten könnten!
Ich würde 10 Sterne geben wenn ich könnte. Produkte perfekt, Kundenservice perfekt! Was will man mehr? Gruß aus Berlin

Waltraud Foyer

Hallo liebe Firma Denk,
wir haben inzwischen zwei Indoor mit Wärmehaube und ein Outdoor Schmelzfeuer gekauft.
Wir sind sehr zufrieden wir benutzen es ununterbrochen eine schöne wonnige Wärme im Raum und es sieht gemütlich aus.
Wir haben die Erfahrung gemacht die dazugehörigen Wachspellets zu benutzen.
Wir empfehlen ihre Firma immer weiter.
Wir haben auch eine Tränke mit Ständer für Insekten und Vögel werden immer wieder darauf angesprochen wie schön es aussieht.
Wir freuen uns ihre Firma entdeckt zu haben.

Ganz herzliche ❤️❤️❤️❤️❤️ Grüße aus Celle an das ganze Team von Denk.

Rienchen

In dieser Rezension möchte ich den Kundenservice bewerten.
Ich hatte ein Problem mit der Zustellung meines Pakets.
Der Kundenservice hat mir schnell und super kompetent geantwortet und mir versucht zu helfen. Ohne jegliches Nachfragen wurde mir eine Ersatzlieferung angeboten.
Ich freue mich schon sehr auf mein bestelltes Campingfeuer und werde diese hier dann auch bewerten.
Mega Service!!!!

Frank Goreth

Absolut KLASSE!! Hochwertige Fertigung, tolle Optik und Haptik, durchdachte Funktion. Das Schmelzlicht ist jeden Cent wert - ob als Geschenk oder zur Eigenverwendung. Wir sind jedenfalls happy und werden gerne weitere Produkte kaufen.
Viele Grüße aus Bremen nach Coburg!!

Babs Nowa

Super Material, tolle Kerzen, Schmelzfeuer und Feuerstellen, eine super Qualität.
Besonderer Service : Komfort, Freundlichkeit,Top Versand Qualität, etwas teurer, dafuer ein Familienunternehmen mit Tradition und mit Sitz in Deutschland. Wir sind begeistert!!