OLYMP Store Freiburg - Freiburg im Breisgau

Lea

Unfreundlich bei Umtausch, nur Gutschein trotz Nachfrage bei Kauf.. Leinenhemd mit Falten wollen sie erst nicht zurück nehmen, es wäre nicht unversehrt. Service sehr fragwürdig. Darauf schließen auch die letzten Rezensionen. Schade, da ist natürlich der online Einkauf deutlich freundlicher und attraktiver!!

M. Michaël

Die ersten Minuten war ich gefühlt alleine im Geschäft, da beide anwesenden Angestellten organisatorisches und weiteres im Untergeschoss zu besprechen hatten.

Kühler Empfang, bemüht freundliches Nachfragen auf meine klar geäußerten Wünsche und Vorstellungen. Verstanden wurde ich leider nicht, wie sich durch mehrfaches Nachfragen und der Auswahl der Anprobehemden herausstellte.

Meine Konfektionsgröße hat sich in den letzten Wochen etwas geändert; trotz Angabe meinerseits der Kragenweite konnte nach Anprobe mehrerer Hemden kein passendes gefunden werden.

Ich trage seit Jahrzehnten gerne Hemden von Olymp. Das wird auch weiter so bleiben. Sicher werde meine Einkäufe nicht in der Freiburger Filiale tätigen.
Selten habe ich mich so unwohl beim Einkaufen gefühlt. Sehr schade.

Ramiz Ibrahimovic

Ich bin schon seit 15 Jahren Kunde von Olymp und trage die Hemden sehr gern.

Nun wollte ich mal einen Store besuchen, aber ich wurde enttäuscht.

Die beiden Damen waren äusserst unfreundlich und gab mir ständig das Gefühl, dass ich etwas falsch mache und mich doch lieber in einem anderen Laden umsehen sollte.

Ich war kurz davor das passende Hemd doch nicht zu kaufen und den Laden zu verlassen, aber ich wollte mir den Tag nicht versauen.

Stattdessen werde ich in Zukunft auf einen anderen Brand wechseln.

Alexander Dietze

Klassischer Olymp Store auf zwei Etagen. Aufgeräumt, sauber, Covid-19 Schutzmassnahmen. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Mit einem Blick wurden mir heute die passenden Hemden gezeigt. Den Sitz kann man dann an Testhemden kontrollieren. Ich bin groß und schlank und trage gern körperbetont mit extra langem Arm. Die Auswahl in dieser Kombi ist nicht riesig aber ausreichend und gut. Danke für den tollen Service. Ich komme gern wieder!

roman schneider

An sich schöne Hemden, die Kassiererin im Erdgeschoss wirkt allerdings auf mich etwas herablassend und hinterlässt bei mir den Eindruck, man wäre nicht gut genug für das Geschäft. Wir haben für uns daraus die Konsequenz gezogen, dass wir dieses Geschäft weniger häufiger aufsuchen werden. Schade eigentlich.

cyp flex

war kürzlich um 10h10 dort (geschöft öffnet um 10h00)
während rund 10 minuten kein verkäufer weit und breit zu sehen, also habe ich ein hemd anprobiert. als der verkäufer dann erschien wurde er direkt unhöflich und enervierte sich weil ich es gewagt habe selber ein hemd anzuziehen.
extrem schlechtes erlebnis, habe dann kein hemd gekauft. absolutes nogo wie sich der veganer verhalten hat, unterirdischer kundenservice

Oliver

Ich war im Olymp Store in Freiburg Stammkunde und kaufte regelmässig für mehrere hundert Euros ein.

Schon seit längerem ist die Bedienung inklusive Geschäftsführerin etwas forsch und unfreundlich.
Man bekommt so richtig das Gefühl, dass man nicht willkommen ist.

Beim meinem letzten Besuch am 3. Januar 2024 wurde ein Mitarbeiter mir gegenüber sogar mehrmals richtig frech. Auch andere Kunden im Laden bemerkten dies und waren ganz perplex.

Wir blieben stets freundlich und respektvoll, mussten dem Verkäufer dann aber trotzdem mal mitteilen, dass wir sowas noch nie erlebt hatten.
Seine Antwort war wortwörtlich: «Dann wird es Zeit, dass sie sowas jetzt auch mal erleben»
Weitere Äusserungen waren: “Reden sie mal deutlicher» oder «Schreiben sie die Sachen doch selbst auf»
Ich könnte noch einige weitere Beispiele seiner frechen Äusserungen aufzählen.

Dennis S

Wirklich super Kundenberatung. Ich hab mich sehr wohl als Kunde gefühlt, da der Verkäufer proaktiv auf Kunden zugeht und versucht alle Wünsche freundlich und offen zu erfüllen.
Sie haben auch eine grosse Auswahl und sollte dies nicht vorhanden sein, können Sie es bestellen und nach Hause liefern lassen.

Tolles Kauferlebnis, ich werde gerne wieder dort vorbei gehen.