Möbelix Eugendorf - Eugendorf

irena susilovic

Küche am 15.07 bestellt und sofort bezalhlt, die Lieferung war am 17.09 bei mir, ohne fehlende Stücke. Ich habe zwei mal angerufen, endlich haben Sie gesagt sie am 09.10 liefern. Heute habe ICH angerufen wegen die Lieferzeiten und sie haben mir gesagt, dass am 09.10 kommen sie gar nicht, da die Stücke nicht da sind. Ich habe gefragt wann bekomme ich die dann und die Antwort war das sie nicht wissen. Nie mehr!

Nicole Masser

Vereinbarter Lieferung sowie Einbauen unserer Küche dauert bereits über Monate obwohl uns 2 Wochen versprochen wurden. Nachdem bezahlen Mitarbeiter unfreundlich aufeinmal fanden sie den Auftrag. Nicht mehr usw. Dann kennt sicher keiner aus Rate jedem ab da eine Küche zu kaufen

Draga Draga

Katastrophale Erfahrung bei der Küchenbestellung

Am 3. Juni habe ich bei Möbelix am Eugendorf eine Küche bestellt und den gesamten Betrag sofort bezahlt. Man versprach mir eine Lieferzeit von zwei bis drei Wochen. Doch nach fast drei Monaten voller endlosem Hin und Her sowie mangelndem Verständnis der Mitarbeiter, dass die lange Wartezeit für mich ein erhebliches Problem darstellte, kam die Küche endlich heute an.

Zu Hause angekommen, musste ich jedoch feststellen, dass die Spüle fehlte. Nach einem Anruf bei Möbelix wurde mir gesagt, dass die Spüle erst am 3. September geliefert werden würde – eine absolute Zumutung, da ich ohne Spüle und ohne Küche dastehe, während meine Monteure bereits vor Ort waren und nach heute nicht mehr verfügbar sind.

Als ich daraufhin verärgert zum Möbelix Eugendorf fuhr und den Verkäufer zur Rede stellte, kümmerte er sich zwar schnell darum, dass ich eine Spüle erhalte, was auch geschah. Allerdings bleibt der bittere Beigeschmack. Für die drei Monate Wartezeit wurde mir als Entschädigung ein Gutschein von 200 Euro zugesprochen, den ich jedoch bis heute, fast eine Woche später, immer noch nicht per Mail erhalten habe.

Zu allem Überfluss habe ich nicht einmal eine wirkliche Entschuldigung bekommen. Es fühlte sich an, als hätte ich einfach Pech gehabt – auf gut Deutsch gesagt. Aufgrund dieser unverschämten Erfahrung werde ich definitiv nicht mehr bei Möbelix einkaufen und werde auch meinen Freunden, Verwandten und allen, die ich kenne, davon abraten. Das war wirklich eine Frechheit.

Möbelix sollte dringend an seiner Kundenkommunikation und Zuverlässigkeit arbeiten, aber für mich ist der Fall erledigt – und das definitiv nicht positiv.

Marija Despotovic

Wir sind sehr zufrieden mit dem Verkäufer Alejanero C. gewesen. Welcher unglaublich bemüht und hilfsbereit gewesen ist. Hat uns toll beraten und sich in aller Ruhe Zeit für uns genommen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Uwe Schirmer

In der Werbung spricht Möbelix von kost fast nix ?Aber von minderer Qualität wird leider nichts gesagt! Es gab schon bessere Zeiten & das gilt auch für das Personal!

Brigitte Doelderer

Wie ich gerade gesehen habe bin ich nicht die einzige die schlechte Erfahrungen mit Möbelix gemacht hat.
Habe im Juni 24 eine Küche bestellt. Die Lieferzeit bei Selbstabholung wurde mir in 4-6 Wochen versprochen. Da ich die Küche schnell gebraucht habe und nicht auf die Verfügbarkeit der Monteure (ab September) warten konnte habe ich mich für Selbstabholung und Selbstaufbau entschieden. Als ich dann am 07.08. im Auftragstatus "abholbereit"gelesen habe, habe ich voller Vorfreude bei Möbelix in Eugendorf angerufen. Doch noch etwas verwundert dass ich nicht benachrichtigt würde hat man mir dann noch mitgeteilt dass die Spüle in Wels zu holen wäre!!!! Was ich ja anscheinend eh zu Wissen hätte. Ist ja um die Ecke!! Da es trotz Vorschläge meinerseits ..wie ich doch noch schneller zu meiner Spüle komme keine andere Möglichkeit außer eine Umlagerung gab...musste ich nochmals 5-10 Tage warten... so wurde es mir versprochen.
Als nach 10 Tagen nichts geschah habe ich angerufen. Mein Anruf wurde nicht entgegen genommen und der versprochene Rückruf kam nie an.
Nach 12 Tagen hatte ich dann eine Dame am Telefon die mir sagte "die Spüle ist ja eh schon da". Wieder keine Benachrichtigung!!!!
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich jedoch schon niemanden mehr der mir die Küche aufbauen konnte. Also von vorne bis hinten nur eine ärgerliche Geschichte!!!!
Also wenn ich von diesem Durcheinander vorher gewusst hätte, hätte ich bis September gewartet und die Küche samt Lieferung und Montage gekauft... obwohl ich auch nicht mehr sicher bin ob das funktioniert hättte.
Jetzt war ich wochenlang ohne Küche in der neuen Wohnung!!!
Als ich meinem Ärger Luft machen wollte wurde ich zu allem Überfluss noch ignoriert!!
Herr Brandstätter, der angebliche Chef von Möbelix Eugendorf (so wurde es mir auf Anfrage mitgeteilt) hat bis heute nicht auf meine Mail reagiert.
Also der Kundenservice ist das aller letzte.
Dies wird wohl mein bzw. unser letzter Kauf bei Möbelix gewesen sein, denn auch negative Mundpropaganda ist euch sicher ein Begriff.
Schade!!!!

Johann Friedl

Sehr umfangreiche und preisorientierte Ware und vor allem freundlicher Verkauf mit bester Beratung! Besonderer Dank gilt dem Verkäufer Christoph Sch?.; der sich hier am richtigen Platz befindet! Alles Gute dem gesamten Team (mit Montage) Eugendorf unter Führung des Filialleiters Hr. Brandstätter?!
Macht so weiter...

gzuz gzuz

Guten Tag

Ich war am 01.08.24 in der Früh bei Möbelix meine Möbel abholen allerdings war die warte zeit etwas zu lang vor mir waren 4 andere kunden die alle nur von einen bedient werden da hab ich mich gefragt wo da die anderen Kollegen hin sind

Sonst hat alles gepasst aber die Wartezeit wie erwähnt war leider sehr lange